In un mercato concentrato non solo sul prodotto, ma soprattutto sul consumatore, diventa fondamentale la componente emozionale dell’acquisto.
Partendo dal presupposto che il consumatore possiede già tutto quello che gli serve, una buona campagna promozionale dovrebbe stimolare nel consumatore il desiderio di possedere un determinato prodotto piuttosto che un altro.
"La differenza sostanziale tra emozione e ragione è che l’emozione porta all’azione, la ragione a trarre conclusioni."
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